Τηλ.: 2811 810430
Όταν κάποιος ψάχνει «ηλεκτρολόγος κοντά μου» ή «καφετέρια στο κέντρο», η Google δεν του δείχνει πρώτα ιστοσελίδες. Του δείχνει έναν χάρτη με τρεις επιχειρήσεις και τις κριτικές τους. Αν η δική σας επιχείρηση δεν είναι εκεί, χάνετε πελάτες που ήταν έτοιμοι να σας καλέσουν. Το εργαλείο που σας βάζει σε αυτόν τον χάρτη λέγεται Google Business Profile και είναι εντελώς δωρεάν.
Τι είναι το Google Business Profile
Το Google Business Profile (πρώην Google My Business) είναι η δωρεάν καρτέλα της επιχείρησής σας μέσα στην Google. Είναι αυτό που εμφανίζεται δεξιά στα αποτελέσματα αναζήτησης και πάνω στους Χάρτες Google όταν κάποιος ψάχνει το όνομά σας ή τις υπηρεσίες σας. Δείχνει το ωράριο, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση, φωτογραφίες, κριτικές και έναν χάρτη που οδηγεί τον πελάτη κατευθείαν στην πόρτα σας.
Για μια τοπική επιχείρηση είναι συχνά πιο σημαντικό κι από την ίδια την ιστοσελίδα: είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο υποψήφιος πελάτης και το σημείο όπου παίρνει την απόφαση να σας εμπιστευτεί.
Γιατί μετράει τόσο πολύ
Οι τοπικές αναζητήσεις έχουν πρόθεση αγοράς. Όποιος γράφει «υδραυλικός Ηράκλειο» δεν κάνει έρευνα — έχει πρόβλημα τώρα και θέλει λύση σήμερα. Ένα σωστά στημένο προφίλ σάς φέρνει μπροστά ακριβώς αυτή τη στιγμή.
Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να σας καλέσουν, να δουν διαδρομή ή να αφήσουν κριτική με ένα κλικ, χωρίς καν να μπουν στο site σας. Κάθε κλήση και κάθε νέα θετική κριτική ενισχύει τη θέση σας στα τοπικά αποτελέσματα — μια αλυσίδα που δουλεύει υπέρ σας μέρα με τη μέρα.
Πώς να στήσετε σωστά το προφίλ σας
1. Συμπληρώστε τα πάντα
Όνομα, κατηγορία, διεύθυνση, ωράριο, τηλέφωνο και σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας. Η Google προωθεί τα πλήρη προφίλ· τα μισοτελειωμένα τα αφήνει πίσω. Φροντίστε τα στοιχεία σας να είναι ίδια παντού στο διαδίκτυο — ίδιο όνομα, ίδιο τηλέφωνο, ίδια διεύθυνση.
2. Ανεβάστε αληθινές φωτογραφίες
Οι επιχειρήσεις με φωτογραφίες δέχονται σημαντικά περισσότερα κλικ. Δείξτε τον χώρο σας, την ομάδα σας, τα προϊόντα ή τη δουλειά σας. Αποφύγετε τις γενικές stock εικόνες· οι πελάτες θέλουν να δουν την πραγματική σας επιχείρηση.
3. Επιλέξτε τη σωστή κατηγορία
Η κύρια κατηγορία καθορίζει για ποιες αναζητήσεις θα εμφανίζεστε. Διαλέξτε τη συγκεκριμένη («Ηλεκτρολόγος», όχι «Υπηρεσίες»), και προσθέστε δευτερεύουσες κατηγορίες για τις υπόλοιπες υπηρεσίες σας.
Πώς να ανεβείτε στις τοπικές αναζητήσεις
Ζητήστε ενεργά κριτικές από ευχαριστημένους πελάτες και απαντάτε σε όλες, θετικές και αρνητικές. Μια ευγενική απάντηση σε ένα παράπονο δείχνει στους επόμενους πελάτες ότι νοιάζεστε. Δημοσιεύστε τακτικά ενημερώσεις (προσφορές, νέα, φωτογραφίες) μέσα από την ενότητα «Δημοσιεύσεις» — δείχνει στην Google ότι το προφίλ είναι ζωντανό. Τέλος, συμπληρώστε την ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων με τις πιο συχνές απορίες των πελατών σας.
Μην ξεχνάτε ότι η Google δίνει βαρύτητα στην απόσταση, στη σχετικότητα και στην αναγνωρισιμότητα. Όσο πιο συχνά αναφέρεται η επιχείρησή σας σε καταλόγους, τοπικά sites και κοινωνικά δίκτυα με σταθερά στοιχεία, τόσο πιο αξιόπιστη φαίνεται στα μάτια της και τόσο ψηλότερα ανεβαίνει.
Συχνά λάθη που πρέπει να αποφύγετε
Το πιο συνηθισμένο λάθος είναι να στήσει κανείς το προφίλ μία φορά και να το ξεχάσει. Ένα εγκαταλειμμένο προφίλ με λάθος ωράριο ή χωρίς απαντήσεις σε κριτικές κάνει κακό αντί για καλό. Άλλα λάθη: διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας από αυτά της ιστοσελίδας, παραμέληση των αρνητικών κριτικών και έλλειψη σύνδεσης με μια αξιόπιστη ιστοσελίδα που θα μετατρέψει την επίσκεψη σε πελάτη.
Γι’ αυτό το Google Business Profile δουλεύει καλύτερα όταν στηρίζεται σε μια γρήγορη, σύγχρονη ιστοσελίδα και σε τακτική συντήρηση που κρατά τα πάντα ενημερωμένα.
Ξεκινήστε σήμερα
Ένα καλοστημένο Google Business Profile φέρνει πελάτες χωρίς διαφημιστικό κόστος — αρκεί να γίνει σωστά και να ενημερώνεται. Αν θέλετε βοήθεια να στήσετε το προφίλ σας, να το συνδέσετε με την ιστοσελίδα σας και να ανεβείτε στις τοπικές αναζητήσεις, η ομάδα της ActiveWeb είναι εδώ. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν αξιολόγηση της ψηφιακής σας παρουσίας — απαντάμε εντός 24 ωρών.
